Doorgaan naar inhoud

FAQ

Hoe kunnen we je helpen?

Hieronder vind je de meest gestelde vragen. Geraak je er nog steeds niet uit, blijf dan niet met je vraag zitten. Contacteer ons via het formulier onderaan deze pagina, of bel ons tijdens de kantooruren* op het nummer: 

+32 78 077 917

 

  • Wanneer zijn jullie telefonisch beschikbaar?
  • Wanneer komt mijn bestelling aan? 
  • Wat zijn de verzendopties?
  • Hoe verloopt mijn levering?
  • Wat is het retourbeleid?
  • Welke Garantie hebben onze producten?
  • Kan ik mijn bestelling wijzigen?
  • Productinformatie en fotografie
  • Maken jullie meubels/badkamers op maat?
  • Montage & Onderhoud producten en materialen

 

Wanneer zijn jullie telefonisch beschikbaar?

Wij zijn telefonisch beschikbaar binnen bepaalde uren, die kan je hieronder terugvinden:

Maandag: 14u t.e.m. 16u 

Dinsdag: 10u t.e.m. 12u - 14u t.e.m. 16u

Woensdag: gesloten

Donderdag: 14u t.e.m. 16u

Vrijdag: 10u t.e.m. 12u - 14u t.e.m. 16u

Zaterdag & zondag: gesloten

Wanneer komt mijn bestelling aan?

Levertijden kan je zien op de productpagina op onze website. Bestel je meerdere stuks? Reken dan op de verzendtermijn van het product met de langste verzendtijd. We leveren onze meubels graag samen om het milieu en onze logistieke collega’s zoveel mogelijk te sparen.

Wat zijn jullie levertijden?

  • Producten die we in stock hebben worden binnen de 14 dagen verzonden, tenzij anders vermeld.
  • We doen steeds ons uiterste best om je levering op tijd bij jou te krijgen. de verzendtermijn van de producten staan vermeld op de productpagina.
  • Let wel, dit is de verzendtermijn. dat wil zeggen, de termijn waarbinnen we het product verzenden, in ons magazijn, in Antwerpen.

Voor meubels vragen we je het gehele bedrag te betalen voor we jouw bezorgafspraak inplannen.

Wat zijn de verzendopties?

Kom je bestelling Gratis ophalen

Je kan kiezen om uw bestelling op te halen bij een van onze afhaalpunten. Ons afhaalpunt in Antwerpen bevindt zich op 5 minuten rijden van onze showroom. 

Belangrijk! Onze logistieke dienst stuurt steeds een e-mail met details omtrent de afhaallocatie. Ontving je deze e-mail nog niet, dan zal de bestelling nog niet voorbereid zijn voor afhaling. 

Pick-Up Point Antwerpen

Pick-Up Point Amsterdam

 Merantistraat 1 - Unit S9

2030 Antwerpen

Van Maandag tot Vrijdag: 8u45 - 16u30

Scannerstraat 7 

1033 RV Amsterdam

Zaterdag: 10u00 - 18u00


Laat je bestelling leveren

Leverkosten

  • Accessoires (postlevering) €8,00
  • Meubelen (klein) €29,00
  • Meubelen (medium) 55,00
  • Meubelen (goederenlevering 31,5-101 kg) €85,00
  • Meubelen (goederenlevering +101 kg) €99,00
  • MicroSkin eettafels €99,00

De leveringskost zal normaal gezien de 99 euro niet overschrijden. Bestel je meerdere grote producten, dan worden deze samen geleverd aan het maximumtarief van 99 euro.

Hoe verloopt mijn levering?

  • Deur tot deur, rechtstreeks van ons naar jou. 
  • We proberen onze meubels zelf te leveren. We hebben best wat ervaring en expertise wat betreft meubelleveringen. We doen de dingen dan ook gewoon liever zelf. We bellen je op, plannen onze levering in, zo heb jij de zekerheid om die dag jouw meubel te kunnen ontvangen wanneer je thuis bent.
  • Woon je echt ver uit de richting van onze leverroute? Dan gaan we met partners samenwerken voor je meubellevering. ook zij maken met jou een afspraak.
  • Levering tot aan de eerste deur
  • Onze leveranciers leveren tot aan de eerste deur, omdat we onze meubels een unieke plaats in jouw woonst willen geven, zouden we je graag willen vragen om extra helpende handen te voorzien. Zo kan je, mits hulp, jouw unieke meubelstuk ook een uniek plaatsje geven. 
    • Tip! Meet altijd je trappengat zodat je niet voor verrassingen komt te staan, onze transporteur neemt geen verhuislift mee en wij leveren nooit op een verdiep.
  • Kleine pakketjes? Bpost/PostNL komt leveren
  • Da's voor jullie ook de voordeligste levermethode. Koos je voor een accessoire, of een kleiner pakketje, dan sturen we het pakket eenvoudig mee met de postbode.

Installatie en Plaatsing

  • Wij plaatsen helaas geen badkamers of meubels, maar maken de plaatsing van jouw meubels zo eenvoudig mogelijk.
  • Door het ontwerp van onze producten zo kant-en-klaar mogelijk te maken, en bij onze producten de technische tekeningen aan te bieden zorgen we er samen voor dat jouw badkamer/woonkamer mooi geïnstalleerd geraakt. Je kan uiteraard zelf beroep doen op een loodgieter of op helpende handen, en onze customerservice staat altijd klaar voor al je vragen indien je zelf aan de slag gaat met je installatie.

Wat is het retourbeleid?

  • Kan ik mijn bestelling retourneren?
  • Uiteraard, Alle producten kunnen teruggezonden worden binnen een periode van 14 dagen na levering. 
  • Alle producten moeten in hun originele verpakking terug gezonden worden, ongebruikt en vrij van schade. Eenmaal de goederen in ons magazijn aankomen zullen deze gecontroleerd worden. Indien er geen sprake is van schade kunnen we overgaan tot terugstorten van het aankoopbedrag. Dit gebeurt doorgaans binnen de 14 dagen na ontvangst van de goederen. Voor meer info, gelieve onze retourvoorwaarden te lezen.

Welke Garantie hebben onze producten?

  • Wij geven je, conform de Europese richtlijnen, 2 jaar garantie op alle aankopen.
  • Ervaar je een probleem met je product, neem dan meteen contact op met onze klantenservice op info@furnified.com. Is er sprake van een productiefout, dan proberen we je aankoop of minstens het desbetreffende onderdeel te vervangen. 

Kan ik mijn bestelling aanpassen?

  • Indien uw order nog niet verwerkt werd kunnen we dit waarschijnlijk nog aanpassen. We raden je in elk geval aan om best zo snel mogelijk contact op te nemen met ons via mail: info@furnified.com

Productinformatie en fotografie

Komen de kleuren op mijn scherm overeen met de effectieve kleuren?

  • De foto’s geven een indruk van het product. Vermits wij met natuurlijke materialen werken en kiezen voor een zo ecologisch mogelijke verwerking van onze marmers is het soms mogelijk dat de tekening van de marmers lichtjes afwijkt van de tekening en foto op de website. We staan uiteraard garant voor de kwaliteit en mooie afwerking van onze marmers.

Maken jullie meubels op maat?

  • Helaas maken wij geen meubels op maat. What you see is what you get.
  • We bieden wel customizable badkamermeubelsets aan. Deze bestaan altijd uit een badkamerkast (onderbouwkast) een wastafelplaat en een lavabo.
  • We stellen de sets samen om je te inspireren, op basis van de laatste trends. 
  • Wat we nog leuker vinden, is dat jullie zelf met de set combinaties aan de slag gaan.

Montage & Onderhoud

Hoe monteer ik het frame van mijn Richard Salontafel?

  • Op zich geen rocket science, maar een beetje advies is steeds welkom, niet? Onderstaande video gidst je op een minuutje door de montage!

Installatie Richard

Hoe installeer je de badkamermeubels van Furnified?

Installatie Badkamermeubel Furnified

Hoe installeer je de vintage wandkast van Furnified?

Installatie Vintage Wandkast Furnified

Gebruik Marmer (in de badkamer)

  • Marmer is een poreuze steen en bijgevolg gevoelig voor vetten, zuren en temperatuur. De steen neemt hierdoor gemakkelijk vloeistoffen op en hier dien je deze tegen te beschermen.
  • Al onze marmeren producten zijn al behandeld tegen vet en vlek met een antivetlaag. Deze zorgt ervoor dat vetten en vloeistoffen moeilijker doordringen in de natuursteen.
  • De beschermlaag vervaagt doorheen het gebruik en bijgevolg moet je het marmer opnieuw behandelen. Voor optimaal bescherming raden we aan deze behandeling 2 keer per jaar te herhalen. Je kan producten hiervoor vinden in elke doe-het-zelfzaak.
    • Furnified raadt hiertoe graag Akemi Anti Vlek Pearl Impregnator aan, een hoogkwalitatieve impregnering met excellente vlekbescherming en een uitgesproken water-afparelend effect. De beschermende werking ervan begint al na 10 tot 20 minuten. 

      • Snelle ontwikkeling van de beschermende werking
      • Uitgesproken afparel-effect
      • Uitermate olie- en vetwerende werking
      • Zeer goede reducering van de water- en vuilopname bij vochtinwerking,
      • Snelle vochtafgave tijdens de droogperiode door hoge dampdiffusieopenheid
      • Duidelijk verminderde hechting van verven op behandelde vlakken
      • De steen blijft ademen omdat er geen oppervlaktelaag is
      • Zuinig in verbruik (tot 35m²/liter)
      • Kleefvrije doorharding
      • U.V. bestand (vergeelt niet)

      Dit product is kan makkelijk en veilig online besteld worden via deze link. Je vindt hier ook wat extra tips en de technische fiche. 

  • Voor je de beschermlaag plaatst, dien je de steen altijd eerst schoon te maken met water. Daarna laat je deze best drogen en vervolgens kan je de besch­ermlaag plaatsen. De bescherming helpt om spatten en vetvlekken op te vangen, tegen koude of warmte helpt dit echter niet.
  • Lees meer over marmer onderhoud op onze blogpagina over marmer.
  • Belangrijk, voor je de behandeling start, test altijd even op een minder zichtbaar plekje om te evalueren wat het effect is voor je overgaat tot de hele behandeling van jouw marmeren meubel.

Gebruik Travertin

Travertin, met zijn kenmerkende  warme kleurtinten, is een prachtig natuurlijk materiaal dat vaak wordt gebruikt voor meubels. Om de natuurlijke schoonheid van travertin te behouden en te beschermen, is het essentieel om de juiste behandeling en onderhoudsmaatregelen toe te passen. In dit artikel bespreken we hoe je travertin meubels kunt verzorgen, met speciale aandacht voor het gebruik van Akemi's Anti-Vlek Pearl Impregnator. Deze vind je op de website van akemi.
Stap 1: Reiniging van Travertin Meubels
Voordat je begint met de behandeling, is het belangrijk om je travertin meubels grondig te reinigen. Gebruik een zachte borstel of doek om stof en vuil te verwijderen. Vermijd schurende schoonmaakmiddelen, omdat deze krassen op het oppervlak kunnen veroorzaken.
Stap 2: Toepassing van Anti-Vlek Pearl Impregnator
Akemi's Anti-Vlek Pearl Impregnator is een hoogwaardige impregneeroplossing die speciaal is ontworpen om travertin te beschermen tegen vlekken en schade. Hier is hoe je het product kunt toepassen:
  1. Goed schudden: Schud de fles grondig om ervoor te zorgen dat de ingrediënten goed gemengd zijn.

  2. Test op een klein gebied: Breng een kleine hoeveelheid van het impregneermiddel aan op een onopvallend deel van het meubel om te controleren of er geen ongewenste reacties optreden.

  3. Applicatie: Breng de Anti-Vlek Pearl Impregnator gelijkmatig aan op het oppervlak van de travertin met een schone doek of spons. Zorg ervoor dat het hele oppervlak goed bedekt is.

  4. Inwerktijd: Laat het product de aanbevolen inwerktijd hebben, zoals aangegeven op de productinstructies.

  5. Verwijder overtollig product: Veeg overtollig impregneermiddel weg voordat het volledig opdroogt.

Stap 3: Regelmatig Onderhoud
Om de bescherming te behouden, is regelmatig onderhoud cruciaal:
  • Zachte reiniging: Reinig het oppervlak regelmatig met een mild schoonmaakmiddel en een zachte doek om vuil en vlekken te verwijderen.

  • Vermijd schurende materialen: Gebruik geen schurende schoonmaakmiddelen of harde borstels, omdat deze de beschermende laag kunnen beschadigen.

  • Herhaal de behandeling: Afhankelijk van het gebruik en de blootstelling aan elementen, overweeg om de paar maanden de behandeling met Anti-Vlek Pearl Impregnator te herhalen.

Met de juiste zorg en regelmatig onderhoud, kun je de natuurlijke pracht van travertin meubels behouden.

Gebruik Terrazzo

Het tafelblad van terrazzo is nog onbehandeld. We raden aan om deze af en te voeden met groene zeep. Door regelmatig onderhoud van het terrazzo blad met deze zeepsoort blijft er bij elke schoonmaakbeurt een restje zeep achter, hierdoor ontstaat een beschermlaagje. Regelmatig betekent 1 x per week bij een nieuw blad en later 1 x per maand.

Tevens wordt aanbevolen 3 tot 4 x per jaar het blad te behandelen met was voor natuursteen. Dit geeft een extra beschermlaag en een glans laag.Terrazzo bestaat uit kalkhoudende steentjes waardoor het niet tegen zuren kan.

Het is dus zeer belangrijk geen agressieve schoonmaakmiddelen te gebruiken. Verder moet je ook opletten voor andere zuren zoals sinaasappelen, citroenen, wijn etc.

Gebruik leder

  • Het leder werd een eerste keer behandeld tegen vlekken en vet, maar aniline leder is onderhevig aan lucht en licht, omdat het in de poriën gekleurd wordt.
  • Je dient het leder dus extra te beschermen tegen vlekken en vet. Dit doe je door het 2 à 3 keer per jaar gelijkmatig in te wrijven met een kleurloze lederbehandeling. Je vindt deze producten gemakkelijk online of in doe-het-zelfzaken.
  • Let op: de behandeling bewaart de soepelheid van het leder en vermindert de vetopname door het leder, maar herstelt geen kleur. Zoals bij alle 100% lederen producten, ontstaan er doorheen de tijd gebruikssporen die het leder een meer doorleefde look zullen geven. Deze kleurevolutie is eigen aan aniline leder.  

Is mijn lederen product behandeld?

  • Het leder werd een eerste keer minimaal behandeld tegen vlekken en vet, maar aniline leder blijft evenwel steeds onderhevig aan lucht en zonlicht, omdat het in de poriën gekleurd wordt.
  • Je beschermt het leder sowieso best extra tegen vlekken en vet. Dit doe je door het 2 tot 3 keer per jaar gelijkmatig in te wrijven met een kleurloze lederbehandeling. Je vindt deze producten gemakkelijk online of in doe-het-zelfzaken.
  • Let op: de behandeling bewaart de soepelheid van het leder en vermindert de vetopname door het leder, maar herstelt geen kleur.
  • Zoals bij alle 100% lederen producten, ontstaan er doorheen de tijd gebruikssporen die het leder een meer doorleefde look zullen geven. Deze kleurevolutie is eigen aan aniline leder.
Hoe onderhoud ik mijn lederen product?
  • Het leder werd een eerste keer behandeld tegen vlekken en vet, maar aniline leder is onderhevig aan lucht en licht, omdat het in de poriën gekleurd wordt.
  • Je dient het leder dus extra te beschermen tegen vlekken en vet. Dit doe je door het 2 à 3 keer per jaar gelijkmatig in te wrijven met een kleurloze lederbehandeling. Je vindt deze producten gemakkelijk online of in doe-het-zelfzaken.
  • Let op: de behandeling bewaart de soepelheid van het leder en vermindert de vetopname door het leder, maar herstelt geen kleur. Zoals bij alle 100% lederen producten, ontstaan er doorheen de tijd gebruikssporen die het leder een meer doorleefde look zullen geven. Deze kleurevolutie is eigen aan aniline leder.

 

Back to the top